Если вы сделали заказ на нашем сайте, но не смогли его оплатить из-за появления ошибки на экране, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Обратите внимание: мы выполняем заказы очень быстро, в день его оплаты заказ уже обрабатывается в нашей лаборатории, поэтому дальнейшие изменения заказа не всегда возможно произвести.

• Линзы обычно не изготавливаются до момента поступления в лабораторию заказанной оправы или до получения подтверждения от изготовителя.
• Заказ может быть изменен в случае, когда линзы были уже установлены на заводе производителя оправы.
• После того как очки поступили к нам от производителя для них начинают производиться линзы.

• Замена линз или исправление рецепта в момент, когда линзы уже изготавливаются, ведет к дополнительным затратам с вашей стороны.
• Изменение размера оправы, цвета или модели возможно только перед процессом подготовки линз для оправы.
• Как только заказ поступает в нашу лабораторию, процесс его изменения или замены невозможен.
• Замена адреса доставки возможен в том случае, если заказ еще не был отправлен.

• Заказ может быть изменен до того как он начнет исполняться. Обычно он подтверждается и вступает в силу в течение часа.
• Любые изменения, связанные с линзами, рецептом или оправой ведут к дополнительным затратам с вашей стороны.
• Замена адреса доставки для бюджетных оправ невозможна.